Responsible Gaming — เล่นได้ เล่นเป็น เล่นอย่างมีสติ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 249up

249up เชื่อว่าความบันเทิงที่แท้จริงต้องสร้างบนรากฐานของความปลอดภัยและความรับผิดชอบ เราพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างเต็มที่

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เครื่องมือจำกัดการเดิมพัน
ระบบพักการใช้งานชั่วคราว
การยกเว้นตนเองถาวร (Self-exclusion)
ทีมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
สายด่วนสุขภาพจิต 1323

เราดูแลคุณ มากกว่าแค่ให้บริการ

สำหรับ 249up การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายที่เขียนบนกระดาษ แต่คือหลักการที่ฝังอยู่ในทุกขั้นตอนการออกแบบระบบของเรา ตั้งแต่กระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันผู้เยาว์ ไปจนถึงเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้อย่างแท้จริง

เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน และไม่ใช่สิ่งที่ต้องทำเพื่อหนีความเครียดในชีวิต หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน เรามีเครื่องมือและทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณทุกเมื่อ

249up กำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป ตามกฎหมายไทย และเราบังคับใช้ข้อกำหนดนี้ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดก่อนที่จะสามารถเข้าใช้บริการใดๆ ได้

ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

249up ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการใช้งานโดยผู้เยาว์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคืนตามขั้นตอน หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้บริการ โปรดแจ้งทีมงานของเราได้ที่ [email protected]

จำไว้เสมอ: การพนันคือความบันเทิง ไม่ใช่วิธีทำเงิน วางงบประมาณที่คุณพร้อมสูญเสียได้เท่านั้น และหยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้

10 หลักการ เล่นอย่างปลอดภัย

แนวทางปฏิบัติที่เราแนะนำให้ผู้เล่นทุกคนยึดถือเพื่อประสบการณ์การเดิมพันที่สนุกและปลอดภัย

1

กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่น

ตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณพร้อมใช้เงินเท่าใดต่อครั้งหรือต่อเดือน และยึดถือขีดจำกัดนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าผลจะออกมาอย่างไร

2

เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้หนี้

การพนันไม่ใช่แนวทางแก้ปัญหาทางการเงิน หากคุณกำลังมีปัญหาด้านการเงิน ควรหยุดเล่นและขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญก่อน

3

ไม่ตามเงินที่เสียไป

เมื่อเสียเงินไปแล้ว อย่าพยายามเอาคืนด้วยการเพิ่มเดิมพัน พฤติกรรม "ตามแก้" นี้คือสัญญาณเตือนสำคัญที่ต้องหยุดทันที

4

จำกัดเวลาในการเล่น

ตั้งเวลาก่อนเริ่มเล่นเสมอ การเล่นนานเกินไปทำให้การตัดสินใจแย่ลงและมีแนวโน้มที่จะเสียเงินมากขึ้น

5

ไม่เล่นขณะอารมณ์ไม่ดีหรือเครียด

อารมณ์ที่แปรปรวนส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจ หากคุณรู้สึกเครียด เศร้า หรือโกรธ ควรหยุดพักก่อนแล้วค่อยกลับมาเมื่อสงบลง

6

ไม่เล่นหลังดื่มแอลกอฮอล์

แอลกอฮอล์และสารเสพติดลดความสามารถในการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล ทำให้คุณมีแนวโน้มจะเดิมพันเกินขีดจำกัดที่ตั้งไว้

7

ไม่กู้เงินมาเล่นพนัน

การใช้เงินกู้ บัตรเครดิต หรือยืมเงินผู้อื่นมาเดิมพันเป็นสัญญาณอันตรายของการติดการพนัน ควรเล่นด้วยเงินที่มีอยู่จริงเท่านั้น

8

รักษาสมดุลชีวิต

ให้แน่ใจว่าการเดิมพันไม่กระทบต่อเวลาครอบครัว การงาน การนอนหลับ หรือสุขภาพของคุณ ชีวิตรอบด้านต้องมาก่อนเสมอ

9

พักเป็นระยะ

แม้ในวันที่ดวงดี ควรพักเป็นระยะๆ เพื่อรีเซ็ตสมาธิและตรวจสอบว่าคุณยังอยู่ในขีดจำกัดที่กำหนดไว้หรือไม่

10

ขอความช่วยเหลือโดยไม่รู้สึกอาย

การยอมรับว่ามีปัญหาและขอความช่วยเหลือคือสัญลักษณ์ของความเข้มแข็ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ ทีมงาน 249up และสายด่วน 1323 พร้อมรับฟัง

เครื่องมือ ควบคุมการเล่นของ 249up

เราพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้ผู้เล่นมีอำนาจในการกำหนดขอบเขตการเล่นของตนเองได้อย่างอิสระ

จำกัดวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน

ตั้งขีดจำกัดยอดฝากเงินในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว ระบบจะหยุดรับการฝากเงินโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบ

จัดการผ่านบัญชีผู้ใช้

จำกัดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบ

กำหนดเพดานเดิมพันสูงสุดต่อครั้งเพื่อป้องกันการเสี่ยงสูงเกินควร ระบบจะบล็อกการเดิมพันที่เกินขีดจำกัดที่คุณตั้งไว้

ป้องกันการเดิมพันเกิน

จำกัดเวลาการเล่น (Session Timer)

ตั้งเวลาสูงสุดต่อเซสชัน เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและสามารถตั้งค่าให้ออกจากระบบโดยอัตโนมัติได้

ควบคุมเวลาเล่น

พักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off)

เลือกหยุดพักจากการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน โดยในช่วงเวลานี้คุณจะไม่สามารถเข้าสู่บัญชีและเดิมพันได้

พักได้ทุกเมื่อ

การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

หากต้องการหยุดใช้บริการระยะยาวหรือถาวร คุณสามารถขอ Self-Exclusion ได้ทุกเมื่อ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงเวลาที่กำหนด

ถาวรหรือระยะยาว

การแจ้งเตือนพฤติกรรมการเล่น

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่นนานผิดปกติ เสียเงินเกินค่าเฉลี่ย หรือมีพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงการเล่นที่ไม่ปลอดภัย

แจ้งเตือนอัตโนมัติ

วิธีใช้งานเครื่องมือเหล่านี้: เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานยินดีช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน

สังเกตตัวเอง — สัญญาณอันตราย

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณต่อไปนี้ อาจหมายความว่าการเล่นพนันกำลังกลายเป็นปัญหา ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็ว

ใช้เวลาและเงินกับการพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้เสมอ
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหวิด หรือไม่สบายใจเมื่อไม่ได้เล่น
โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
พยายามเลิกหรือลดการเล่นหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ
กู้เงิน ขายของ หรือใช้เงินที่ควรใช้จ่ายด้านอื่นมาเล่นพนัน
ละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน
มองว่าการพนันเป็นทางออกเดียวที่จะแก้ปัญหาการเงินได้
รู้สึกต้องเพิ่มเดิมพันสูงขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเหมือนเดิม

แบบทดสอบ ประเมินตนเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากคุณตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ

แบบประเมินการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เลือกข้อที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
คุณเคยเล่นพนันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ตั้งแต่ต้นหรือไม่?
คุณเคยกลับมาเล่นซ้ำเพื่อเอาเงินที่เสียไปคืนหรือไม่?
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการพนันหรือไม่?
การพนันเคยทำให้คุณมีปัญหาทางการเงินหรือไม่?
คุณเคยรู้สึกว่าต้องเล่นพนันเพื่อคลายเครียดหรือหนีปัญหาหรือไม่?
คุณเคยพยายามเลิกเล่นแต่ทำไม่ได้หรือไม่?

แบบประเมินนี้เป็นแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น หากต้องการการประเมินที่แม่นยำกว่า ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต หรือโทร 1323 สายด่วนกรมสุขภาพจิต

สิ่งที่ 249up ทำเพื่อปกป้องคุณ

เราไม่ได้รอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อน แต่ออกแบบระบบตั้งแต่ต้นเพื่อลดความเสี่ยงให้กับผู้เล่นทุกคน

ยืนยันตัวตนก่อนใช้บริการ

ระบบ KYC ของ 249up ตรวจสอบอายุและตัวตนผู้ใช้ทุกคนอย่างเข้มงวดก่อนเปิดใช้งานบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่น

ระบบ AI ของเราติดตามรูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนทีมงานเมื่อพบพฤติกรรมที่บ่งชี้ถึงความเสี่ยง เพื่อให้เราสามารถให้ความช่วยเหลือได้ทันเวลา

ทีมสนับสนุนที่ผ่านการฝึกอบรม

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของ 249up ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และพร้อมให้คำแนะนำหรือส่งต่อผู้เล่นไปยังผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น

ไม่โฆษณาเกินจริง

249up งดเว้นการโฆษณาที่อาจดึงดูดผู้มีความเสี่ยงหรือผู้เยาว์ และไม่ใช้ข้อความที่สัญญาว่าจะได้กำไรหรือแก้ปัญหาการเงินจากการพนัน

เงื่อนไขโปร่งใสและเป็นธรรม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อของ 249up เขียนด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้นที่อาจทำให้ผู้เล่นเสียเปรียบโดยไม่รู้ตัว

เชื่อมต่อกับแหล่งช่วยเหลือภายนอก

เราแสดงข้อมูลสายด่วนและแหล่งช่วยเหลือด้านการติดการพนันอย่างเด่นชัดบนแพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเข้าถึงได้ทันที

ต้องการความช่วยเหลือ? เราอยู่ตรงนี้

ไม่มีใครต้องเผชิญกับปัญหาคนเดียว มีหน่วยงานและผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ

🆘

สายด่วนกรมสุขภาพจิต

หากคุณหรือคนใกล้ชิดกำลังประสบปัญหาจากการพนัน ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตพร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง

โทร 1323 — ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง

แชทสด 249up

ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 249up โดยตรงผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ เพื่อขอใช้เครื่องมือจำกัดการเล่นหรือ Self-Exclusion ได้ทันที

อีเมลทีมงาน

ส่งคำขอหรือสอบถามข้อมูลได้ที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทุกวัน

คลินิกจิตเวช

โรงพยาบาลรัฐทุกแห่งในไทยมีบริการปรึกษาด้านสุขภาพจิต สามารถขอนัดหมายเพื่อรับการประเมินและบำบัดการติดการพนันได้โดยตรง

กลุ่มช่วยเหลือตนเอง

มีกลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้มีปัญหาการพนันในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และขอนแก่น การพูดคุยกับผู้ที่เข้าใจสถานการณ์เดียวกันช่วยได้มาก

การยกเว้นตนเอง — หยุดได้ตลอดเวลา

การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) คือสิทธิ์ของผู้เล่นทุกคนที่จะขอระงับการเข้าถึงบัญชีและบริการทั้งหมดของ 249up เป็นระยะเวลาที่กำหนด โดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ

ตัวเลือกระยะเวลา Self-Exclusion ที่ 249up:

  • พักชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 48 ชั่วโมง, 72 ชั่วโมง
  • Cool-off 7 วัน หรือ 30 วัน
  • ระงับบัญชี 3 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี
  • ยกเว้นตนเองถาวร (ไม่สามารถยกเลิกได้)

เมื่อ Self-Exclusion มีผลบังคับใช้ ระบบจะ:

  • ล็อกบัญชีทันทีและลบออกจากรายการอีเมลโปรโมชัน
  • คืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอนมาตรฐาน
  • บล็อกการสร้างบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิม
  • บันทึกประวัติเพื่อป้องกันการเข้าถึงในอนาคต

หากต้องการขอ Self-Exclusion ติดต่อทีมงานได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมงและแจ้งยืนยันกลับหาคุณ

สิ่งที่คุณ ควรรู้เพิ่มเติม

นอกจากเครื่องมือที่ 249up มีให้แล้ว ยังมีข้อมูลสำคัญที่คุณควรทำความเข้าใจเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย:

  • ผลของการพนันขึ้นอยู่กับโชค ไม่ใช่ทักษะหรือระบบใดๆ ไม่มีวิธีที่จะ "ชนะแน่นอน" ในระยะยาว
  • การที่เคยชนะก่อนหน้า ไม่ได้เพิ่มโอกาสชนะในรอบถัดไป แต่ละรอบเป็นอิสระจากกัน
  • การเพิ่มเดิมพัน เมื่อเสียไม่ได้เพิ่มโอกาสชนะ แต่เพิ่มความเสี่ยงในการสูญเสียมากขึ้น

การพนันกับผู้มีความเสี่ยงสูง:

249up ขอแนะนำให้บุคคลกลุ่มต่อไปนี้งดใช้บริการหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญก่อน ได้แก่ ผู้ที่มีประวัติติดการพนัน ผู้ที่กำลังมีปัญหาทางการเงินรุนแรง ผู้ที่มีภาวะซึมเศร้าหรือวิตกกังวล และผู้ที่อยู่ระหว่างการบำบัดด้านสุขภาพจิต

ความมุ่งมั่นของ 249up: เราให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นมากกว่ารายได้ระยะสั้น นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนาเครื่องมือและกระบวนการด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ 249up?

ศึกษาข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อทำความเข้าใจบริการของเราให้ครบถ้วน